fredag 17. desember 2010

Vekteryrket i sin helhet og dets arbeidsgivere

Hvor mye er en vekter verdt i Norge basert utifra de ansvarsområdene man har blitt gitt?
Det er et spörsmål som ikke mange kan svare på, mest på grunn av at de fleste som ikke har jobbet som vekter eller innenfor sikkerhetsbransjen har vansker å forestille seg hvordan det faktisk er å jobbe som vekter, og fordi at mange ser vektere på som "tyttebärpoliti"

I en viss grad er jeg enig, vi er tyttebärpoliti fordi at vekterne idag har ansvarsområder som egentlig er tilknyttet det offentlige sin jobb, og da sikter jeg til politiet, men vekteren har ikke den myndigheten når det kommer til stykket, utenom en ting, og det er Eiers rettighet, som igjen er regulert av så mange lover at man må väre jurist for å sette seg inn i alt.

Et kurs jeg var på for lenge siden så sto det en fra politiet som jobbet innenfor narkomiljöet som sa at han jobbet aktivt med at ordensvakter og vektere skulle få mere myndighet, omtrent som det er i Sverige, hvor vektere har status som offentlige tjenestemenn. I Norge så er det straffbart å overfalle en parkeringsvakt fordi at parkeringsvakten er en offentlig tjenestemann, men en vekter? Man blir faktisk dömt hardere mot en parkeringsvakt, og det er rart syns jeg.

Men en stor del av det negative bildet det generelle folket har mot vektere skyldes useriöse arbeidsgivere, og dette er arbeidsgivere som er anerkjent og som er ett av verdens störste selskap. Så mye rot og useriös opptreden innad i en bedrift skal man lete lenge etter, her driver man med heksejakt på ansatte som sier ifra om uakseptable forhold og mellomledere som ikke er kapable til å gjöre jobben sin.
Dette igjen förer til misfornöyde ansatte og som igjen förer til slett arbeid.

Kan ta et ganske bra eksempel som jeg har hört fra andre som jobber i et konkurrende selskap.
Sitat "På Gardermoen så driter selskapet i sikkerheten fordi at de har betalt per passasjer som passerer,. og flere av lederne som sitter i toppen pusher på mellomlederne på gulvet for at de skal jobbe kjappere og driter regelrett i sikkerheten" sitat slutt

Kan nevne et eksempel til fra et annet firma,
Sitat "Jeg får hele tiden telefoner om jeg kan jobbe ekstra for at de har for liten bemanning, og hvis jeg sier at jeg ikke kan så får jeg höre tilbake at jeg kan få 200% betalt rett i lomma"

Jeg har daglig kontakt med mange ansatte i forskjellige selskaper gjennom min jobb, og får hele tiden forespörsler om dette er lov osv.

Det at arbeidsgivere lager sin egen lov går utover de ansatte, også når man skal håndheve de latterlige instruksene og prosedyrene som finnes. Fra mine mange år som vekter, sikkerhetsvakt og ordensvakt så har jeg kommet fram til at Vi er der bare for syns skyld.


lørdag 10. april 2010

Inkompetanse og taushetsplikt - Hvor mye er det verdt?

En leder skal ha tilliten til sine ansatte og samtidig sørge for at arbeidsmoralen er og forblir på topp.
En leder skal motivere sine ansatte og sørge for at arbeidsmiljøet er i sånn stand at de ansatte trives på jobb.

Men hva gjør du når du ikke kan stole på dine ledere?
Hva gjør du når dine ledere ikke har den kompetansen til å motivere ansatte?
HVa gjør du når du sier ifra om problemer som er åpenbare, men får det slengt tilbake med en rapport om negativ holdning?

Kan si at man kan bare bytte jobb, men det er en enkel utvei..

For en tid tilbake tok jeg opp et problem som jeg hadde med en tidligere leder med den nåværende lederen, det som skjedde var at jeg ble innkalt til et møte hvor daværende leder satt sammens med IA leder og nåværende leder og rakket ned på meg som ansatt og satte mistillit til meg som person og hvor negativ min holdning var mot bedriften.

Jeg har ingen negativ holdning mot bedriften - Min holdning er mot de som innehar stillinger som Objektleder - Områdeleder - Vaktleder som gjør en dårlig jobb og som ikke vet hva ledelse vil si.
En leder skal ikke stå med foldede hender og se på at folk jobber, sant nok skal man delegere og observere, men man kan gjøre det på en positiv måte som gjør at de ansatte får en trygghetsfølelse og en lojalitetsfølelse. På den måten vil man ikke bare senke antall sykefravær en bedrift har men samtidig gjøre arbeidsplassen mere trivelig og opprette en tillit som er dyrebar med tanke på hvordan enkelte bedrifter behandler sine ansatte.

Jeg var i et team for noen år tilbake hvor vi hadde en unik teambuilding og hvor man var lojal mot teamlederen - Her snakker jeg om å møtes ute når man har fri og ta en matbit på en eller annen plass og være sammens i fritiden uten å måtte tenke på jobb, bli kjent med hverandre på en helt annen måte, og på den måten så er det lettere å oppdage personlige problemer som kan ha en negativ effekt på jobben før det blir verre.

Nå er den type teamfølelse borte - Teamledere har blitt fjernet og man har satt inn Objekt/vaktledere på forskjellige posisjoner som ikke har den type utdannelse en leder skal ha.

Dere kan si hva dere vil, men jeg skal påstå at jeg har den erfaring som trengs for å kunne snakke om ledelse og teamfølelse.
Jeg har vært områdeleder, objektleder, vaktsjef, teamleder, avdelingsansvarlig og sikkerhetsansvarlig i mine mange år innenfor Sikkerhet og service bransjen.
Jeg har også sett mange gode eksempler på gode ledere som vet hvordan man skal behandle sine ansatte men også sett en god del ledere som ikke innehar den kompetansen som stillingen innebærer.

Når man har en fortrolig samtale med en Områdeleder så regner man at den forblir fortrolig, og når man samtidig sier at man vil ha en samtale under 4 øyner så håper man at Områdelederen skjønner såpass at det er en privat samtale uansett om det snakk om sine meninger med tidligere ledere eller inkompetente ansatte.
Men i noen bedrifter så er ikke taushetsplikten like hellig, og når man tenker på at dette er i en bedrift som driver med sikkerhet så blir man urolig med tanke på at områdelederen har en like løs munn som en gjeng med gamle kjerringer.

Så man spør seg selv, hvor mye er taushetsplikten verdt? Hva hindrer en ansatt å plapre løs om fortrolig detaljer når bedriften ikke viser tillit til en ansatt? tillit og lojalitet går 2 veier.

torsdag 11. mars 2010

Reklame

Ja man må jo prøve noe nytt hele tiden!

tenkte på dette med AdSense fra Google, så si fra hvis det blir for mye reklame på bloggen :)


ExCon

Snø

Ja...SNØ!

Jeg kan bare fordra snø :)

Comments and such

fant endelig ut at man kan adde en sånn kommentator boks her og der fant jeg faktisk folk som har lest bloggen, moro tenkte jeg.

Jeg spør:
Hvorfor går man ned på et nivå hvor man går til det steget og bruker ord som retardet, get a brain etc etc. Dette beviser faktisk at enkelte personer velger å ty til nedlatende ord for deretter å tro at de har vunnet noe, men da sier jeg bare dette - Gratulerer, du har nettopp vært nedlatende mot en person på nettet - Be proud!
eller som de sier "You have won the internet!"

Er ikke det at jeg er lei av jobben - Men jeg er lei av folk som ikke forstår den virkelige grunnen til at vi er der - Jeg viser til et innslag på NRK for en stund tilbake hvor det var en sikkerhetsekspert fra et eller annet land som klaget på at sikkerheten på flyplassene er dårlig, det blir fokusert for mye på væske og ting som kan virke smålig.

Jeg sier meg enig i de punktene der. Sikkerhetskontrollene rundt i den vide verden fokuserer for meget på væsker og ting som er smålige og som ikke har noen betydning, eller er det bare dårlig forklart fra ESA og de etatene som driver med sikkerhet?

Grunnen til at det finnes en sikkerhetskontroll er nettopp på grunn av folk som vil skade flytrafikk, altså gjøre anslag mot generell flytrafikk som vil da føre til store økonomiske tap for flyselskap, og ikke stopper det bare der, men tenk på de som har investert millioner i aksjer i ymse selskap som er avhengig av fly?

Tror ikke kapteinen på et fly vil ha en virrevapp nede på airpron som har det enda målet med å skade han.


Jeg føler ikke noe behov for å forsvare meg mot folk som bruker nedlatende ord, det viser bare at jeg har truffet den berømte spikeren midt på hodet.
Vil da bare si en ting, hvordan ville du ha reagert hvis du har hatt en ansatt som jobber på en flyplass som går opp i trynet ditt og sier "jeg skal nok ta deg etter jobb, møtes på parkeringa"

Ville du heller ha utagert via en blogg eller via fysisk vold? Spør deg selv og tenk igjennom -
Ville du heller hatt en ordensvakt som knekker kølla di eller vil du heller at den samme dørvakten tilbringer en time eller to foran en PC og får utagert via en blogg?

Det er meningen at bloggen skal provosere men det er også meningen at du som ikke jobber innenfor sikkerhetsbransjen tenker faktisk over din egen oppførsel, nå skal ikke jeg drive noe korstog, for det tror jeg ville vært en evigvarende hobby-

Ja og en ting til - Er det noe rart jeg blir provosert når voknse folk sier til sine barn "Pass deg for den vekteren der, ellers tar han deg"


ExCon

Go 4 Screwing things up

Etter at en ny arbeidsgiver kom på pletten på Gardermoen så har ting blitt verre.
Ny organisasjon og ny ledelse..eller..er ledelsen ny?

Det ble utlyst stillinger for å skifte ut en god del personer i toppsjiktet som ikke hadde noe der å gjøre, hva har skjedd med de? De har fått en annen stillingen innenfor samme selskap hvor de kan gjøre mere faenskap :)

Planen med helomvendingen av organisasjonskartet var å få byttet ut en god del folk og for å få inn nytt kjøtt inn i avdelinger som for eksempel bemanningsavdelingen - lønn - Drift.
Men den stilen som selskapet kjører er ikke fair mot den vanlige ansatt.

Vil da prøve å gi innblikk i noen av de forskjellige ....rasene som vi har på jobben når det kommer til personlighet.

  • Den vanlige - Kommer på jobb 5min før tiden, sier ingenting og gjør jobben som den skal gjøres men ingenting utover det og går bestandig på klokkeslettet når arbeidstiden er ferdig. Er som vanlig observert vandrene alene eller med en kollega som han virkelig ikke kjenner, men vil gi andre inntrykk av at han har venner
  • Pappagutten - Tror han her kongen på haugen og er på godfot med alt og alle, jobber der fordi at pappa har sagt at han må skaffe seg jobb, for hvis ikke mister han lommepenga i en alder av 20+. Er som vanligvis observert med folk som er under han på rangstigen for å gi andre inntrykk av at han er godt likt og populær (melatonin anyone?)
  • A4 gutten - Kommer bestandig på jobb 30minutter før tiden og bruker 15 minutter av den tiden til å sette seg inn i hva som har skjedd ved å snakke med vaktsjef - Følger med på alt og er som vanligvis ikke godt likt av andre. A4 gutten er den typen som tar syltetøyglasset fra bestemora som skal tilbake til USA og sørger for å skrive hendelserapporter/personrapporter på folk som ikke følger A4 guttens normer. Uniformen har en strykekant og en kragebrett som kan gi deg langvarige arr i halsen. På sommeren bruker han langermet skjorte med strykebrettet kant på ermet (militærstil) med 90 graders bend og oppmålt brett. Kommer hele tiden med nye ideer og studerer ordboken for å komme med nye ambulerende ord.
  • Bruntunge - Den mest utbredte sorten som jobber i selskapet. Bruntungen er den typen som kommer 5 minutter etter tiden og bruker 30minutter til å snakke med nærmeste linjeleder om hvor stor festen hans var eller hvor full han var (vær oppmerksom på ord som: Efendrin - Cola - Elgen - Kebab - nach - strippere) Etter at Bruntunge er ferdig med sin daglige dont bruker han resten av tiden sin til å se bra ut mens han prøver å gjøre jobben. Den største andelen av bruntunger finner du i de ny stillingene kalt Vaktleder. Der bruker noen bruntunger sin arbeidstid til å bortforklare hvorfor de ikke er med teamet sitt og sitter vanligvis inne på vaktkontoret med en kopp kaffe sammen med nærmeste linjeleder i et "møte"
  • Realisten - Realisten er den som har jobbet der lengst og den som har blitt vant med at ting kan bare oppnås med å bli med i bruntungeklubben sammens med a4 gutten sin drøm. Realisten er også den som har innsett han man ikke kommer videre opp i hierarkiet på grunn av enkelte utspill mot ledelsen når de ikke har gjort sin jobb.
  • Uerfarne - Den uerfarne er den som nettopp har kommet ut fra skolen og blitt satt i en ansvarsrolle som man overhodet ikke takler, men på grunn av at man har tendenser som heller mot bruntunge og a4 gutt.
Det er som regel Bruntunge og A4 gutten som får stillinger som blir utlyst sammens med den Uerfarne. Skal man komme langt i denne jobben må man ikke være redd for å ligge seg til stillingen (bemanning) være klar for en møkkajobb med tunga (lønn) eller være en fyr som rider på gamle meritter som TMBN hvor man hadde kontorjobb (Drift)

Finnfirma.no

Aldri i mitt 27 år lange liv har jeg møtt et firma hvor det virkelig er snakk om metoder som kan betegnes som uortodokse.

For 1 måned siden pluss minus, etablerte jeg mitt eget firma som skal drive med sikkerhet, har som sagt en ganske lang erfaring innenfor bransjen her og vil prøve meg alene.
2 dager etter at firmaet ble registrert i alle de registrene som finns så fikk jeg 42 telefoner på 4 timer. Rekord? Uten tvil.

Et av de telefonen var ifra et firma som kaller seg Finnfirma.no og var en hyggelig pågående dame som satt i den andre enden.
En lang prosess ble satt igang som involverte pruting, snakking etc etc etc

Etter en time vel å merke så kom vi begge fram til en pris som var akseptabel for meg og dobbeltsjekket med å spørre om totalsummen, med totalsum så mener jeg da en sum som inneholder pris med mva%.
Prisen var det samme.

Etter noen uker kom det en faktura i posten min fra Finnfirma.no med en pris som var nesten tusen kroner høyere. Med en god viten om hva som ble sagt under telefonsamtalen sendte jeg en mail til Finnfirma.no for å få klarhet i noen ting.



Der fikk jeg vite at prisen som ble nevnt var uten moms og momsen kom i tillegg, motsatt av hva den snille hyggelige damen sa til meg, protesterte på prisen og fikk den nedsatt til original pris.
Men tenkte med meg selv at dette vil jeg ikke være med på, et firma som opererer med 2 forskjellige priser er ikke bra.

Sendte da en mail hvor jeg la fram saken og at jeg vil få annonsen annullert. Snakket da med en slags representant i Finnfirma.no som la fram et diktafon opptak hvor jeg godtok avtalen og at det var bindene uten mulighet for å bryte den, og at eneste måten var forliksråd.

Jeg vet at med den mailkorrespondansen som jeg har er bevis på at de har svake retningslinjer og at de kjører egen linje.
Jeg sa at et forliksråd er den eneste veien med tanke på hva som har blitt sagt.

Går noen dager så får jeg en telefon, og dette er det beste hvor Finnfirma.no driter seg loddrett ut. Finnfirma.no sin juridiske ansvarlig ringer meg og sier at han kommer fra et firma som heter for KrediNor (KrediNor er et inkassoselskap) og sitter da med dokumentasjon angående en forliksklage som han har fått fra Finnfirma.no. Videre sier han at dette er alvorlig og at han har hørt på diktafon opptaket hvor alt er i klartekst og at jeg ikke vil ha en sjanse i et forliksråd, videre nevner han at det er min uvitenhet som har ført til dette med tanke på at moms blir gitt tilbake på skatt, men det er noe jeg vet..

Jeg nevnte det at når jeg ber om en totalpris så menes det en pris som inneholder alt av mva og andre ekstra tillegspriser. Det ville han ikke høre på hvor han da videre gikk over til å prate om Finnalle.no -

Det var da jeg skrudde på min diktafon, for hans oppførsel mot meg mintes mere om trakassering for å presse meg til å inngå en avtale hvor jeg kunne betale i avdrag - Hvor da han krever svar på dagen..

For å være sikker spurte jeg igjen hvilke selskap han jobber for, hvor han sa KrediNor -
Fikk den meldingen om at hvis ikke jeg tok kontakt med Finnfirma.no idag og godtok en nedbetalingsplan så kom saken til å gå videre til forliksrådet.
Jeg bare sa at dette må jeg tenke på og la på.

Det som skurret var:
  • Mobilnr som ble ringt ifra var registrert hos Finnfirm.no
  • KrediNor ringer aldri opp bedrifter
  • KrediNor ringer fra jobbtelefoner som er registrert hos KrediNor
  • Væremåten og oppførselen til den juridiske ansvarlige var på grensen til at jeg luktet svindel med engang
  • DIALEKT! Er faan ikke kødd - Samtlige østfoldinger som jeg har vært i kontakt med når det kommer til jobb og bedrifter har moste ugler i mosen.
  • Det at han krevde svar der og da, ingen firma som er seriøs krever et svar på sekundet når det kommer til en sånn alvorlig sak

Det jeg gjorde da jeg kom hjem var å ringe til KrediNor for å dobbelsjekke - Der traff jeg han som hadde med Finnfirma.no å gjøre, han snakket rent bokmål og var en ung gutt. Informerte han om at Finnfirma.no drev å ringte kunder i KrediNor's sitt navn for å kreve inn penger - Fikk også vite at KrediNor driver bare å videreformidler dokumentasjon og ringer aldri opp den aktuelle klagede for å megle. KrediNor skulle ta denne saken videre med engang.

Sendte en mail til Finnfirma.no hvor jeg la fram saken og hva som ble forsøkt på senere på dagen.
Problemet ble unngått hvor han gikk videre på dette med at jeg har gått med på avtalen og at jeg ikke kunne trekke meg. Men når man tydelig unngår å svare på noe så soleklart aner man ulger i mosen.

Presenterte at jeg hadde et lydopptak hvor da den juridiske ansvarlige utga seg for å være en ansatt fra KrediNor - Etter mye om og men fikk jeg nok.

Ga klar beskjed at dette var klar trakassering og at i forliksrådet kom jeg til å ta med meg en representant ifra KrediNor hvor han forklarte rutinene ved dokumenter og videreformidling samt lydopptaket hvor Finnfirma.no sin juridske ansvarlige sier 2 ganger at han er ifra KrediNor- videre ga jeg klar melding om at jeg ikke ville ha noe mere med dette å gjøre og at hvis dette fortsatte kom jeg til å gå rettens vei.

Gikk 1 dag så fikk jeg en mail hvor jeg får beskjed om at saken er lagt død og at kredinota er sendt i posten.

Seier for meg :)

Tips:
Får du en telefon fra en som sier at han er ifra et firma så sørg for:
  • Navn og firma
  • Avdeling
  • Be han sende en epost fra en @firmanavn.no/com/org etc
  • aldri godta en avtale der og da - tenk på saken
  • Ta kontakt i etterkant med det firmaet og spør etter den personen som ringte deg
  • Ringer personen fra et mobilnr så bruk gulesider.no for å dobbeltsjekke
Hvis du har vært i samme situasjon hvor du har en ansatt som utgir seg for å være en ansatt fra et firma, men i etterkant at det viser seg for å være løgn, ring firmaet som han utga seg for, i dette tilfellet KrediNor og gjør firmaet oppmerksom på hva som skjer.


I mitt tilfelle vant en slu vekter over et tafatt inkompetent katalogfirma.


Vekteren
 
Tilpasset søk